広島県福山市の就労継続支援B型作業所「トテチテタ」。
今日ものぶさんは、木工室で鞆の浦のお土産品づくりを見守っていた。
木の香りがふわっと漂う、
なんとも落ち着く場所だ。
のはずなのだが。
今日の主役は「指示が頭に入らない」ユウキさん
ユウキさんは、作業の指示を聞いても
すぐに手が止まってしまう。
「ユウキさん、今日はこの木材を」
「はい」
（返事はしてるけど、動かない）
のぶさんは少し焦った。
水面上だけ見ると「指示を理解できない人」
のぶさんは、目に見える行動だけを見ていた。
- 指示を聞いても動けない
- 作業が止まる
- 間違いが増える
（どうしたらいいんだろう）
焦る気持ちが先に立つ。
水面下には「不安・緊張」があった
昼休憩のとき、ユウキさんがぽつりと言った。
「のぶさんの説明、聞いてるんですけど
頭の中でシャッターが降りるんです」
のぶさんはハッとした。
（指示が入らないのは、理解力じゃなくて、不安だったんだ！）
ユウキさんは続けた。
「間違えたらどうしよう、って思うと、
説明の途中で頭が真っ白になって
言葉がスーッと、消えていく感じで」
水面下には、
- 不安が強い
- 緊張で頭が真っ白になる
- 間違えたらどうしようという恐怖
- 指示が入らないのは能力ではなく心の状態
という理由があった。
のぶさん、改善策を考える（そしてまた少し失敗する）
翌日、のぶさんは張り切って
「安心できる声かけ」をしようとした。
しかし
「ユウキさん、間違えてもいいからね！
のぶさんは、ミス許容マンだから！」
「ミス許容マン？」
（しまった、また変なキャラを作ってしまった）
ユウキさんは少し引いていた。
のぶさんは自分のキャラづくりの水面下に気づいた。
それでも、改善は進む
のぶさんはキャラづくりをやめ、
指示を「短く」「一つずつ」に変えた。
- 木材を置く
- 端を合わせる
- ネジを入れる
さらに、
「今から1.をやるよ」
「次は2.ね」
と予告を入れた。
すると
「これなら頭に入ります！」
ユウキさんは、
作業の取り掛かりがスムーズになった。
のぶさんの学び
のぶさんは思った。
指示が頭に入らないのは、能力の問題じゃない。
不安・緊張という水面下の理由がある。
指示を短く、予告を入れることで、安心して作業できる。
トテチテタの木工室には、
今日も木の香りと、
ゆっくりと前に進む人たちの物語が流れている。
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